7个成功的关键因素

您是否知道您可以通过查看一系列标准来讲述企业将成功的可能性？虽然有些幸运的企业主可能会在幸运的休息时快速致富，但它们是规则的例外。长期稳定 - 在商业和生活中 - 都是由某些关键因素决定的。这些被称为成功的关键因素。

成功的关键因素的想法已经存在了几十年。它的第一个化身源于军事心理学家John Flanagan，他称之为“批判事件技术”。它没有通过商业世界，直到D.罗纳德·丹尼尔，麦肯锡顾问和哈佛商学院毕业，发表于1961年的论文“管理信息危机”《哈佛商业评论》。

在这篇文章中，丹尼尔指出，管理者们负担过重，经常缺乏对企业成功的关键领域的关注。他发现，一个企业往往有三到六个不同的关键因素决定了它比竞争对手更成功的因素。后来，约翰·f·罗卡特(John F. Rockart)提出了这一观点，并将其运用到麻省理工学院斯隆管理学院(MIT 's Sloan School of Management)的演讲中。

尽管企业的关键因素因行业而异，但有七个成功的因素是所有创业者都应该遵循的。

这很奇怪地说身体是一个良好的业务的标志，而是为了成功获得最高潜力，企业需要强有力的身份．这应该非常想到，它很容易在培训手册中反映并转发给员工和投资者。如果您有强有力的公司身份，您的员工将更容易努力朝您品牌的最终目标工作。如果你不确定你讲的是讲道，你无法练习你的传奥展。

关于强大的公司身份的事情是它还可以帮助客户认定您的特定品牌与其他人的身份。客户越多，越靠近您的品牌 - 您越有可能促进品牌忠诚度。换句话说，你的消费者会继续回来。

要建立一个强大的公司形象，你需要思考:是什么让你的创意与众不同?你是如何在同类公司失败的情况下取得成功的?为什么要有人选择你呢?你的核心原则是什么?

收入不仅仅是通向成功的因素之一。对很多人来说——尤其是投资者和ceo们——这就是只有衡量成功的方法。一个不会使收入的业务不是可持续的，而且一项业务不会越来越多的问题一些严重的问题在表面之下。

让我们以出版业为例。仅2019年，就有多达3100名媒体从业人员被解雇，但他们的前雇主——包括Buzzfeed、CNN和Vice等公司——依然存在，而且大部分都在赚钱。他们并没有亏损，但很多公司都没有达到收入目标。

一家公司可能会因为盈利水平与去年持平而解雇大量员工，这听起来令人困惑，但关注收入增长是通向成功的因素之一。失败是你要么成长得太大，要么公司收入即将下滑的第一个标志。此外，缺乏增长并不能帮助小企业或初创企业找到投资者。bob网app

您的业​​务计划应概述您稳定收入的途径，您应该考虑瞄准增长10％的增长。

没有顾客，企业就无法生存。因此，客户服务是企业的关键因素之一。客户服务代表的工作是尽量减少客户投诉，让支持你的收入来源的人继续给你更多。那么，客户服务到底有多重要呢?

根据Walker_,客户体验咨询公司到2020年，顾客将会更关心顾客的体验，而不是产品的价格或实际产品。每一年,$ 1.6万亿美元因为糟糕的客户服务而被公司所抛弃。另一方面，管理咨询公司贝恩公司(Bain & company)报告称，企业拥有优秀的客户服务持续比市场其他部分多4%到8%的收入。

要开发最佳客户服务，请保持通信线路打开并考虑使用实时聊天，社交媒体和手机等多个平台。雇用有巨大的问题解决技巧和罐头态度的个人是必须的。

没有人会购买劣质的品质或忍受劣质的服务，他们可以从其他地方变得更好。这就是为什么专注于创新和质量的重要性，这应该永远具有竞争力的价格。如果事情比竞争稍微贵，但质量更高，客户普遍愿意支付这种溢价。

让我们来看看婚礼行业。人们更倾向于在克莱因菲尔德(Kleinfeld)购买婚纱，这是有原因的。克莱因菲尔德是纽约市首屈一指的婚纱精品店之一，也是热门节目《对婚纱说Yes to the dress》的主题，而Wish.com是一家以廉价、低质商品闻名的外国折扣批发商。

在Kleinfeld，你几乎可以保证获得完善的衣服 - 即使它正在出售。在Weship.com，你冒着恢复不合适的淘汰赛的风险，看起来与图片类似。新娘必须通过吨衣服跋涉，仍然可能找不到看起来合理良好的东西。最终，他们通过在其他地方购买待售的东西来节省金钱和时间。

另一方面，如果你做的是返校用品生意，你可能会为了创新而放弃一点质量。在这种情况下，Wish.com胜出了，因为它的供应比竞争对手更便宜，充分满足了他们的需求和即使钉书针总体而言，也比你能得到当地的钉书钉，比你能得到的更好。

成功的七个主要因素之一是沟通。一个企业要想成功，所有部分都必须朝着正确的方向前进。没有充分的沟通，这是不可能的。你经常在大公司看到这种失败，员工必须与中层管理人员沟通，中层管理人员将信息传递给高层管理人员，如果他们幸运的话，最终会接触到首席执行官和那些能让事情发生的人。

一家拥有开放式沟通线的公司，或者至少简明扼要的沟通过程，可以娴熟地提出基于市场的变化和调整。这意味着成功是不断的建设，从未停止过。齿轮移动速度越快，业务成功的潜在越大。

通向成功的最重要的因素之一是灵活性。如果一家公司能够在动荡的行业中随波逐流，能够随着消费者的需求和愿望而改变，那它就永远不会走出谷底。

例如，让我们来看看在20世纪90年代建立的在线营销公司未能改变其方法会发生什么。在20世纪90年代，在线营销公司通常使用侧边栏广告，弹出广告和电子邮件列表进行竞选活动。到2019年遍历遍布，大多数人已经安装了广告拦截器，使得不可能看到传统的竞选活动。

如果一个营销公司不能改变他们的策略——也许是品牌内容，Facebook和Instagram的付费广告或有影响力的营销——很可能他们永远也不会触及同样停滞不前的邮件列表之外的消费者。他们的客户早就会跳槽到一家拥有新的、更有效方法的公司。

成功的最后七个关键因素之一是研究与开发．这伴随着灵活性。找出如何你的公司需要改变，你需要寻找行业的变化。研究和开发可以让你更好地了解不断增长的市场，并帮助你找到全新的方式来满足客户的需求。这也为新产品接触现有客户提供了机会。