PR计划中的主动与反应

通过主动的公共关系战略，公司执行内部审计，识别积极的品牌或产品消息，然后使用各种PR工具来传达它们。另一方面，反应性公关策略是在发生之后打击负面事件的方法 - 尽管成功的公司往往计划在发生之前如何对各种类型的负面活动作出反应。

主动PR指公司使用公共关系机会作为加载项来支付广告信息。公关审计是公司领导人的积极属性，业务和荣誉的战略评估。本次审查与主要福利公司计划通过广告推广的主要福利密切对齐。审核后，营销部门能够建立沟通策略，并映射媒体报道和公关活动的时间表。

Pr的令人信服的好处是消息放置没有成本。虽然PR本身涉及一些资源分配，但实际的媒体覆盖率是免费的。这种效率允许主动业务大大扩大到达其品牌信息的范围，超出其预算的启用。通过积极主动，该公司能够更好地控制关于其品牌的“公共交谈”。

主动PR的主要工具包括新闻稿，新闻报道，新闻通讯，新闻发布会和访谈。虽然没有保证媒体将显示一条消息，但主动PR包括与当地媒体成员建立关系的努力。

尽管有最大的努力，但在公开对话的情况下，没有一项商业有100％的控制。此外，公司不完美，组织任何级别的人口的错误可能会导致负面宣传。虽然有些人误认为是积极主动涉及在发生之后对事件做出反应，但这实际上是反应性的。

反应性公关是指公司如何处理市场中的负面谈话。例如，如果媒体运行关于业务欺骗客户的故事，该公司需要计划做出反应的计划。

组织使用许多相同的工具来打击负面新闻，因为他们的积极促进积极消息。公司可能会发出声明或新闻稿以捍卫其立场。为了回应更加损害的新闻，道歉或直接拒绝索赔，公司领导人可能会举办新闻发布会。

反应性PR确实有一些限制，因为公司无法计划他们可能会遇到的许多更加晦涩或更为难以置信的事件。然而，成功的公司倾向于面对几乎任何逆境的适当反应。未能及时回应 - 或以燃料愤怒的媒体或公共火灾的方式响应 - 可以加剧品牌痛苦。

相比之下，制定全面反应性战略的公司可以减轻品牌损害甚至反向负势头。例如，一份新闻稿或新闻发布会承认错误并致力于具体的改进可能会安抚宽恕的受众。