如何设计管理信息系统

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一个经理的工作已经够复杂的了,不需要记录和记住每一个需要的相关员工的细节。幸运的是,电子软件系统可以帮助组织公司各级的运营、财务和后勤信息。这些软件套件,称为管理信息系统(MIS),允许管理人员轻松地拉出报告,以获得公司在那个时期的快照。

管理信息系统的类型

有许多不同类型的MIS,无论是编程结构和意图,还是末端功能或使用。今天在工作场所最常用的类型包括以下。

过程控制MIS.

过程控制系统控制制造业中实际的物理过程和设备。MIS记录系统和过程变量,并可以提供关于生产率、干扰和效率评级的总结,还应该能够识别性能趋势超过一定的允许偏差。这是运营管理以及采购、库存和销售所需的关键信息。

数据库管理系统

这些系统存储了大量的信息以及将来使用的关键变量。这些数据库可以管理知识保留以及当前流程或事务历史;它们通常被用来保存研究、开发、生产和客户服务结果的历史价值,因此新员工可以随时访问这些数据。虽然数据库通常用于支持其他类型的MIS,但它们也代表了存储信息的努力,以便工作不必重复。

事务处理系统

这类系统包括管理财务、会计、库存等。bob娱乐官网它们记录在这些类型的部门内部和之间发生的事务操作,并可以提供捕获公司当前状态的报告:例如,仓库中的当前库存、未付发票的数量或特定预算中的当前支出。这些报告应该显示当前状态以及随时间变化的趋势,以帮助管理层了解事务历史,并做出决策,以帮助进一步的内部操作。

办公自动化系统

这些系统可以通过自动化重复任务来简化效率。这意味着消除过程瓶颈和释放其他关键工作的员工时间。OAS通常与其他类型的系统(如交易处理系统)集成,以帮助改善整体工作流程。

人力资源系统

人力资源系统负责跟踪考勤、带薪和无薪休假、福利、工资、法律合规和其他人力资源功能。这通常是一个集成了流程自动化的大型数据库,使员工能够在最少的人工交互下检查他们的信息、领取工资或安排休假时间。人力资源报告以多种方式查看人事地图,并可以跟踪缺勤报告或员工满意度指标。

企业资源规划系统

这种软件将多个单独的数据库和系统连接在一起,以便在及时和高效的物质中从模块流到模块。这些系统用于链接生产,库存,会计,销售等,以便每个人都在查看相同的实时信息,并可以在一起做出决策。bob娱乐官网

决策支持系统和执行信息系统

这是帮助决策制定的两种特定于管理的系统。决策支持系统将从内部和外部来源收集数据,以帮助经理了解情况的背景并做出明智的决定。EIS将快速地以简单的格式向需要这些信息的执行经理提供来自组织的任何部门或级别的数据。

请记住,所有这些类型的系统都可以通过通过另一家公司购买的综合套餐来不同,以根据需要构建的小型,内部的家庭成长系统。市场上可用的较大的MES可以使用支持团队预先建立并使用经过验证的方法,但通常是昂贵和通用的。在内部创建EIS意味着系统可以为该业务的特定需求构建,但可以将用户锁定到旧过程中,并且可能很难维护他们的使用寿命。

设计管理信息系统的5个步骤

为了设计一个有效的管理信息系统,了解管理信息系统系统设计将经过的阶段是很重要的,因为它成为日常业务的一部分。信息系统通常遵循从概念到最终产品的标准化循环。

  1. 规划:第一步涉及初步规划,这包括充分了解业务希望填补,评估替代解决方案以及在需要时分配资源的初步预算和时间表的开发。规划阶段有助于企业最终决定,并为即将到来的项目做好本公司。

  2. 分析:这一步分析计划,并开始创建系统必须满足的规格和需求列表。这里阐明了功能,建立了通信协议,并可以建立最终产品的图片。通常,工作在分析和计划阶段之间来回移动,当潜在的系统需求在预算或进度方面遇到障碍时,这样最终的图景就可以被每个人同意了。

  3. 设计:这是实际的发展阶段。该团队将汇集并开始构建将根据需要为MIS供电的代码,数据库和功能。这个阶段还包括广泛的测试,首先由开发团队然后由真实的用户确定,以确定是否正常工作。

  4. 执行:此阶段开始在新的MIS播放之前整个系统的正式测试和故障排除。一旦系统被接受,将在现有的日常工作量中集成到现有的日常工作量。在较大,更广泛的系统中,部署可能会发生模块或部署;对于较小的系统,实施可以立即全部生活。

  5. 维护:最后一个阶段涉及对系统的监控,以保持系统的更新和功能。用户将报告系统的bug或问题,客户服务支持团队将需要解决这些问题。这一阶段应该包括可供未来用户使用的大量文档。它还通常包括工作前后的评估,以确保系统符合预期;不断进行的评价和新的发展是必要的,以确保系统不会过时。

穿过MIS周期

在完成这个周期时,开发人员要尽可能多地与实际的最终用户打交道,他们将每天管理输入和使用功能。确定谁将使用这个信息系统,以及他们在其角色中需要什么样的权限来完成这项工作;确保访问相关信息,同时避免角色中的利益冲突。

重要的是要了解员工希望MIS解决的实际问题;否则,开发人员可能会花费大量的时间和金钱创建一个实际上不是需要的功能。管理可能会专注于最终的结果——报告功能,会给他们他们需要的决策,但为了确保信息真实有效,个人用户需要能够完成他们的工作正确使用该系统。确保报告准确的唯一方法是确保进入系统的信息也是准确的。

碎片

管理信息系统建立在一组将确定系统的最终性能的组件上。这些碎片一起工作以定义组织的MIS的能力和约束。

  • 电脑硬件:与系统一起工作的物理设备,包括处理器、显示器、键盘、移动设备等。这些物理设备的质量将影响视觉和物理输出、易用性和整体系统的持久性。

  • 计算机软件:告诉硬件该做什么的程序。这包括作为基础的操作系统和管理系统内建功能的单个应用软件。

  • 数据库:数据存储在系统文件,表和其他表单中的位置。应设计数据库,用于可以快速获取特定信息的有意义的查询。这些虚拟数据库可以根据存储的信息类型而令人难以置信地大。

  • 联网:通过物理电缆或无线连接,将计算机硬件与内部网(公司内部连接)和互联网连接起来的组件。这些电信连接使偏远地点能够通过所选择的网络类型取得硬件、软件和数据库。

  • 程序:按顺序,该组命令将组合上面列出的碎片并使用户能够获得其预期输出。该过程将允许系统处理查询,访问数据库并将所需信息返回到最终用户。

  • 人:人事并不总是被认为是MIS的一个组成部分,但事实是,程序的好坏取决于使用它们的个人。适当的培训将确保使用数据库的人员理解程序,正确地遵循程序,并根据他们收到的数据报告作出适当的推断。

投资和质量

这些部分中的每一个都需要投资,以确保质量和易用性。可以容易预算整个系统的一次性和,但打破每个组件的碎片更有用。同样,每件事的质量都会影响输出,但资源永远不会是无限的,因此投资将给出最大奖励的作品很重要。

使用管理信息系统

理解管理信息系统的关键点之一是,它可以在许多层次上提供优势,而不仅仅是管理方面。当然,使用这些类型的系统,最重要的优先事项之一是管理者能够快速地将准确的信息纳入易于理解的报告中;这些函数是明显的端点。然而,当实现这种类型的系统时,其他部门也可以受益。

MIS和其他信息管理系统经常引入有用的自动化水平,这可能是以前没有的。这样可以让员工腾出宝贵的时间,专注于更长期的战略性工作,而不是持续执行单调的重复性任务。它还可以通过访问周围的信息,帮助员工更好地理解自己的角色;例如,如果运营员工可以通过自己的屏幕观看生产过程的其他部分,他们可能会更好地理解流程,或者销售员工可以通过观看库存水平来更好地理解生产。

管理信息系统可能是耗时的设计和难以实现,但它们对任何业务带来了许多显着的好处。随着许多商业选项可用和内部开发始终是一种选择,在任何不断增长的公司的上下文中检查它们是有意义的。