如何衡量营销计划的有效性

无论您如何做生意，营销都应该是您商业计划的主要组成部分。这适用于企业与商业公司以及直接销售给消费者的公司。营销是将客户推向您的门的发动机，以及它运行的燃料由不同的时间和金钱比例组成。为了确保此发动机优化到其最佳效率，重要的是定期衡量您的营销计划的有效性以及您旨在实现目标的竞选活动。

许多公司将其营销预算视为费用而非投资。他们在不太了解他们的营销努力返回它们的情况下，他们将分配的资金花在不知情的情况下。很难想象一家公司保留销售代表谁习惯性地没有提出任何销售，但如果您没有衡量您的营销计划，您可能会在花费的资金上获得零回报，甚至不会知道它。

有几种不同的方法可以测量营销的有效性，但是您使用的指标应与您的业务目标联系在一起．一旦你了解了当前市场营销活动的运作情况，你就可以根据需要对其进行调整或进行彻底的调整，然后确定哪种方法最物有所值。

衡量营销绩效的方法有很多种，所以选择最适合你当前业务目标的方法。例如，如果你决定要增加电子邮件时事通讯的订阅者，那么衡量投资的即时回报可能没有什么意义。

投资回报是衡量营销计划的最佳方式之一，许多企业将其作为唯一标准使用。例如，如果您在营销活动中花了1000美元，而且它在销售中产生了2000美元的利润，那么ROI为1,000美元，或100％。

当您将每个销售作为获胜时，每次胜利的成本只是指每个销售的费用。假设您与营销计划进行了两次销售，营销计划耗资1000美元。每次胜利的费用为500美元。在比较两个或更多营销计划时使用这是一个很好的指标。

每领先成本与每胜成本类似，只是它衡量的是潜在客户(潜在客户)，而不是销售。如果你从一个花费1000美元的营销活动中获得了5条信息，那么每个信息的成本就是200美元。

这也是比较不同营销计划的成本的好方法，例如，当您正在努力增加电子邮件时事通讯订阅者时。但是，它并没有解决收入，因为铅可能具有不同的质量，并且没有办法确定这些引线的好坏程度。

转换率测量转向客户或领导的网站的访问者人数。它类似于每次领先的成本和每次胜利的成本，但您正在比较来自营销活动的访客人数而不是成本。

例如，如果营销计划带来1000名网站游客，而五人购买的东西，那么您的转换率为0.5％。当转换率与反弹率一起使用时（在他们那里的土地离开网站的访客人数）时，它可以为您提供对竞选资料的交通质量的洞察力。

将营销计划与销售相比的另一种方法是在活动时展望销售增加。例如，如果您的销售额在活动前一个月为10万美元，并在下个月增加到110,000美元，那么竞选造成的增量销售额将是10％。

如果使用Google Analytics或类似的工具来跟踪网站性能，可以使用相同的工具来衡量每个营销活动的性能，然后将每个广告系列与其他活动进行比较，以及用于您网站的有机流量。您可以衡量每美元的访问量或销售转换或领导的数量。

客户终身价值通常可以让您更加现实地表达营销活动的成本。如果您的客户倾向于多年来购买多项以上的物品，则尤其如此。这可以在几年内完成，以便通过追踪广告系列直接导致客户销售来实现长期活动。

或者，你可以计算每个客户的平均销售额或收益，并将其与今天的活动成本进行比较。

对于那些销售周期较长的公司或那些在国内或全球市场上竞争的公司来说，品牌知名度可能非常有用。这个指标的有效性可能需要大量时间，所以很难看到品牌知名度和销量之间的相关性。如果你确定自己拥有良好的品牌知名度，但销量却在下滑，那么最好将此指标与其他更直接的指标结合起来，如ROI，每引导成本或转换率。

超越品牌意识，许多公司开始了解订婚如何衡量营销的有效性。这不仅仅是客户是否认识到您的品牌，而且他们多久与他人谈论它，并且在社交媒体的情况下，他们多久会对您的品牌或公司的故事积极回应。

参与和销售之间存在直接相关性，因为越多客户与品牌或公司聘用，他们就越有可能进行购买。

在过去的20年里，技术进步，人们可能认为衡量营销计划的有效性现在应该是科学。但是，2016年，纽约美国营销协会Brandspark对美国营销人员的调查显示：

• 57％的人报告说，衡量投资回报率是最大的挑战
• 33％的人表示，他们的最大挑战是协调跨媒体活动

谈到数字营销时，70％的人表示，这是一个强烈的焦点，而24％的人表示他们正在计划使其成为焦点。然而，29％表示他们缺乏分析来正确测量数字营销表现。虽然83％的人同意营销变得更加复杂，但他们也同意它比以往更重要。

以新的营销方式进行机会，采用新技术对本次调查中绝大多数营销专业人员来说都很重要，分别为78％和83％的协议。

在线营销可以是迄今为止衡量营销计划的有效性的最简单和最精确的方式。在这方面，这是Google Analytics等网站分析工具。当营销努力为您的网站带来时，这非常有效。

使用不同的着陆页面进行不同的广告系列，您可以立即了解该页面的人，剩余数量以及多少人进行订阅，注册或购买。例如，您可以使用一个登录页面来发送电子邮件广告系列，另一个用于Facebook和另一个用于Twitter。

通过查看流量，你可以确定哪些是最成功的，这样你就可以调整那些表现不佳的，或者更加强调那些表现良好的。还有许多第三方工具可以与谷歌Analytics一起使用，为您提供更精确的数据。

高级客户关系软件对于追踪本身的追踪，客户，转换和销售非常有用，CRM通常误以为营销工具。结合网站分析，CRM软件可以帮助您跟踪网站上的潜在客户和客户。您还可以跟踪：

• 电子邮件反弹和交付率
• 电话营销活动的成功
• 生成的新铅
• 产生的铅与合格的引线的比例
• 销售中的客户终身价值

此外，CRM软件通常可以生成报告，以便您可以看到您的营销如何效率如何实现其投资回报率。只需通过插入您的广告系列的成本，您可以看到，例如，每个销售的成本或每条铅的成本使用的是使用实时数据。软件公司还将人工智能集成到CRM软件中，以帮助您预测您仍在规划他们的同时有多有效的运动。

最近，像SAS这样的公司一直在拍摄许多您在Web Analytics和CRM软件中找到的功能，以实现新的水平多通道营销分析软件．通过此类软件，您可以分析过去的营销努力，了解所需的优势和劣势以及当前的营销活动，如：

• 产生的引线数量
• 客户订婚质量
• 客户的首选互动渠道
• 品牌提到社交媒体

它还可以让你将直接邮件活动与电子邮件活动进行比较，或将一篇博客文章与另一篇文章或与社交媒体活动进行比较。该软件还可以预测市场营销变化的结果，比如如果你再雇佣一个销售代表，你会看到怎样的销售增长，或者确定哪个城市最容易接受新的营销活动。

调查是衡量营销有效性的最古老的工具之一，但这并不意味着它们被任何手段陈旧。精心设计的电子邮件和在线调查不仅告诉您营销成功的程度如何，而且他们自己可以用于创造品牌意识并确定您的目标市场。调查不限于数字媒体。零售店的调查甚至在街角仍然受到许多企业的欢迎。

调查的问题包括:

• 年龄，性别，收入和教育等人口统计信息
• 你听说过哪个品牌？
• 你在哪里看到过品牌广告?
• 你从哪里听说过某个品牌或产品?
• 你最后一次买产品是什么时候？
• 你多久买一次产品?
• 购买特定产品时，您的预算是多少？

在进行调查之前，肯定会审查您的营销目标，并查看有关基本统计数据和统计分析的一些文章，以便您可以为您的市场确定正确的示例大小。