沟通策略的SWOT分析可以成为企业加强沟通计划最有效的工具之一。这一众所周知的营销实践是一个有用的方式来客观地看待的优势,弱点,机会和威胁会影响到你的公司。了解你所面临的挑战以及你所拥有的资源将帮助你制定一个更好的策略来更有效地沟通。
SWOT分析在沟通中的重要性
对于公司领导人来说,指出公司业务中最好和最坏的部分并不容易。情感上的依恋和对某些实践的认识会影响你的观点。为了弄清楚你的关键信息应该是什么,你必须首先弄清楚你在市场中的位置,以及你要向客户提供什么。
评估自己的长处
通过确定你的内部资产来衡量你的优势。内部资产是指你的企业拥有的品质,是你的竞争对手所不具备的;这些是你们公司已经做得很好的事情。例子包括:
- 长期在公司工作的忠诚员工
- 降低成本,提高质量的生产方法
- 一个与你所有工作息息相关的使命。
优势在你的掌控之中,你已经充分利用了它们。在你的沟通情况分析中,优势应该是你的沟通和关键信息的标题。确保你的客户知道你的业务的优点。
寻找弱点
考虑你的公司做得不好的地方;这些就是你的弱点。内部弱点指向你的业务需要集中时间和注意力的领域,以及专家资源。例子包括:
- 消极的工作文化
- 太多(或太少)程序疏忽
- 没有利用新技术的传统操作
弱点是你可以控制的,所以你可以做出必要的改变把它们变成优势。你的定位陈述应该反映出你认识到并寻求改进自己的弱点。
探索你的机会
你的机会是你的优势的外部对应物,代表着你的公司可能做得很好。机会包括使你的产品更具相关性的市场趋势,以及来自可信赖来源的支持。
通过SWOT分析来确定你的机会,将你的优势与你的竞争对手的优势进行比较,找出他们在做什么而你没有做什么。然后看看你所在行业以外的其他竞争市场中取得成功的企业。
虽然你不能控制你的公司所拥有的机会,但如果你知道它们是什么,你可以利用它们。在你的沟通材料中,确定你的机会是你公司的未来。你想让自己看起来很有远见,其中一个方法就是让客户知道你的下一步行动是什么。
发现任何威胁
威胁是指你的公司所面临的外部问题或挑战。如果你的竞争对手正在追求你所忽视的商业模式,这是一种威胁。社会变化会让你的产品看起来危险或有害,也会威胁到你的生意。威胁是你无法改变的成功的障碍;然而,通过识别威胁,你可以准备克服它们。
在你的关键信息中提到威胁需要重要的策略和出色的写作技巧。一般来说,你会指出威胁是对每个人的挑战,而不仅仅是你的公司,然后重新关注你的优势和机会。
参考文献
资源
- “SWOT分析”;劳伦斯·g .罚款;2009
- 对沟通项目进行SWOT分析
作家生物
居住在华盛顿特区的尼基·威洛比(Nikki Willoughby)从1996年开始写作。她的作品曾出现在《今日美国》、《华尔街日报》、出版物和白宫演讲中。威洛比在南卡罗来纳州斯帕坦堡的匡威学院(Converse College)获得了英语和政治文学学士学位