冠状病毒大流行期间的营销策略

随着冠状病毒继续在美国各地传播，许多地方政府官员建议或强制非必要的企业关闭门店，不让人流量进入。尽管这对许多小企业主来说是个坏消息，但目标是减缓病毒的传播，并确保有足够的医疗设备来治疗COVID-19重症患者。这只有在大量的人没有同时被感染的情况下才有可能，因此需要隔离。

作为一个小企业主，如果你对此感到矛盾，这是可以理解的。一方面，你不想承担传播一种潜在致命疾病的责任，但另一方面，你的收入取决于进入你商店的人。好消息是每个人都在同一条船上。更好的消息是，在冠状病毒大流行期间，通过一些创造性的营销策略，你仍然可以实现商业目标。

做几次深呼吸：你会度过难关的。是时候适应和克服了！

首先，你需要诚实评估形势. 在没有任何收入的情况下，你需要多少资本来维持你的业务？关注地方和联邦政府在刺激计划、冻结租金支付和向小企业主提供失业救济方面的行动。所有这些行动都会影响你的预算。

向自己和您的团队提出一些关键问题，以帮助您重组并向前迈进：

• 你的生意还相关吗？
  
  
• 你能调整你的服务吗?
  
  
• 你希望你的客户做什么?

如果你可以继续支付员工工资，考虑一下如何让他们发挥最大的作用。只要稍加训练，你的整个团队就可以变成一个庞大的营销部门。许多教育机构对冠状病毒关闭的回应是免费发布课程。考虑支付你的员工完成适当的教育课程．

接下来，想想你的公司在冠状病毒大流行中如何或为什么仍然具有相关性。由于需要尽可能多地呆在家里，您的许多客户感到无聊。。。真无聊。例如，如果你提供任何类型的娱乐或爱好服务，有能力的人必然会想要这些服务。相信你的客户会错过与你互动的机会。

让你的团队一起参加电话会议，决定是否可以调整您的服务以遵守建议或强制的社交距离。例如，尽管许多司法管辖区已经停止了非必要业务的现场交通，但你仍然可以完成送货和路边取货。如果你可以提供数字化服务，那就开始解决这样做的后勤问题。即使你不得不在此时暂停所有服务，你仍然可以在冠状病毒大流行期间有效地营销你的业务。

由你决定如何继续你的业务尽管有限制，但始终要问自己和团队，“我们希望客户做什么？”每个营销战略都需要明确的行动要求。一些例子包括：

• 上网购买商品，路边提货或送货上门
  
  
• 购买礼品卡，以便将来在商店消费
  
  
• 定期收听免费Facebook Live会话
  
  
• 向您的企业发送电子邮件，以安排定制视频或电话会议
  
  
• 安排一次面对面的会议，根据保持社交距离的建议进行调整

您还需要清楚地传达您正在采取的任何其他步骤减少冠状病毒的传播. 例如，许多企业已经从纸币转向基于卡或在线交易。提及你正在采取的清洁产品或保持社交距离的步骤。除非你的客户觉得你对冠状病毒有一个相当严肃的反应，否则他们不会愿意与你互动。

呆在家里的建议或命令为你提供了一个明显的营销优势:你知道你的受众所在的确切位置。他们都呆在家里，花额外的时间无聊地刷手机，这意味着你应该集中精力通过社交媒体、电子邮件和网站为了最好地接触到他们。

在这段时间内改进您的网站复制和设计或开始向电子商务过渡．你可以简单地在eBay上开一个账户，但从长远来看，在你的网站上使用像WooCommerce这样的插件或Shopify这样的平台可能更划算。一旦你在网上有了产品，开始通过电子邮件营销和社交媒体让你的客户知道。如果你没有太多的邮件列表，现在是时候学习如何收集邮件注册，并创建有效的活动和自动化。

在这奇怪的时间里少了一样东西熟悉例行公事. 通过定期在Facebook、Instagram或YouTube上托管实时视频，您的公司实际上可以脱颖而出，建立客户忠诚度。如果你不确定该谈论什么，那么可以通过添加一个积极的、有教育意义的转折点来鼓励所有年龄段的观众收看。例如，仍在修理屋顶的屋顶工人可以解释他们在做什么以及为什么，而音乐商店可以展示不同类型的乐器。

优先考虑你的社交媒体互动，以将你的品牌与人性联系起来，社区和同情心。不要散布恐惧或愤怒。如果你能以任何方式做志愿者，展示你的努力。例如，纹身店和美甲店捐赠了医疗个人防护设备，以缓解全国的短缺，酿酒厂和酿酒厂也开始使用酒精来生产洗手液。

向观众提问，分享有趣的视频，促进良好的心理健康和体育活动。让您的整个团队参与头脑风暴和协作。让您的员工仍然感觉到公司的需要和重视创建小型团队远程管理一个特定的社交媒体平台，或者让一个团队负责视频，另一个团队负责博客。然后，调整一下，让每个人都尝试一些新的东西。

还是想不出让你的公司与时俱进的方法?走一条完全不同的路为他人筹款. 该国的个人防护用品短缺，当地医疗机构可能难以购买所需物品，以确保一线员工的安全。如果你能团结你的客户为筹款活动捐款，你可以享受一些积极的公共关系，同时也知道你已经履行了作为一个负责任和富有同情心的公民的职责。

如果你的公司受到冠状病毒大流行的严重影响，你觉得最好减少损失并关闭公司，你仍然可以使用一些营销策略，为你和你的员工创造可能的最佳结果。比如，上社交媒体申请礼品卡捐赠帮助你的员工在这个过渡时期购买食物。如果你在冠状病毒大流行之后有机会重新创业，你会被记住是一位善于思考的雇主，在困难的情况下做到了最好。

尽管冠状病毒大流行让所有小企业主都处于一种独特的境地，但技术为你提供了一种留下来的方式联系你的客户通过营销策略。诚实地评估你的处境，但尽量抱有希望。人类作为一个整体是复原的，你们也是。