如何解决职场问题

如果你曾经在工作中对几天的困难不屑一顾，认为“工作就是工作”，那么你不是一个人。人们对工作中的问题变得自满，因为工作总是伴随着逆境和挑战，但这并不意味着它是可以的。当你生命的四分之一花在工作上时，它对你的身体和心理健康是一个巨大的因素，解决工作场所的问题对战胜许多人面临的压力和倦怠大有帮助。

并不是所有的问题都是一样的，因此，虽然你可能遇到一个可以通过沟通和外交轻松解决的问题，但有些问题太严重了，必须通过指挥系统立即升级。

在工作场所经常出现的问题包括:

• 响度:在开放式办公空间的时代，一些同事没有意识到他们的行为会有多么的破坏性，从电脑的声音到大声讲电话。
  
  
• 尊重:仅仅因为人们是同事并不意味着尊重。那些不尊重他人的人在工作场所可能会造成巨大的破坏，这意味着平等受到威胁，友情被破坏。
  
  
• 骚扰:在许多工作场所，这是被严格监管的，但仍然很常见，而且常常归结为“他说，她说，”双方的对抗。在这种情况下，向那个人说出自己的想法可能会有所帮助，但情况可能需要通过更高的渠道升级。
  
  
• 工作产品被盗:如果有人窃取了同事的成果或想法，并冒充为自己的，这是一个可以成就或毁掉职业生涯的问题。
  
  
• 不称职或破坏:如果另一个同事的不称职或蓄意破坏的行为影响了你的工作表现，这个问题就急需解决了医师。
• 可怜的管理:不适合自己角色的管理者是一个巨大的问题。它是如此普遍，以至于成为了《办公室空间》和《办公室》等经典电影娱乐节目的恶搞支柱。

这是一个书面的，以步骤为基础的策略来处理大部分的问题，从工作场所的过程和方法问题到处理问题人员。这些步骤被许多人际关系和就业专家广泛采用，因为它们往往既适用于人，也适用于许多基于任务的场景。

1. 识别问题。这是一个完美的“五W”情况:有什么问题，为什么有问题，什么时候开始的，谁参与其中，在哪里发生的?你越能把问题细化，你就越有可能对解决方案有早期的见解。
2. 确定的原因。钻取:为什么会出现这个问题?这可能需要为你做一些深入的调查，因为俗话说，一个巴掌拍不响。被他人骚扰或虐待是永远不会好;这是不可原谅的，但要弄清楚是你被盯上了，还是大多数同事或下属都有这种行为。如果只有你，试着弄清楚为什么你会成为目标。这不会为你的行为正名，但可以帮助你找到解决办法。
   
   
3. 设定你的目标。对你来说，解决这个问题看起来像什么?在这之后，你希望事情如何发展?理解为什么这对你来说是一个理想的结果，也可以让你清楚如何更容易地达成解决方案。
   
   
4. 头脑风暴。写下你所有可能的解决方案，从古怪的到完全外交的。产生共鸣的是什么?利弊是什么?
   
   
5. 选择你的方式。在对所有选项进行适当评估之后，是时候选择一种方法了。缩小范围，寻找合理性和可实现的结果。有时候，最好的解决方案并不是你最喜欢的那个，而是对所有人都有最好结果的那个。在大多数工作场合，让别人觉得你客观合理是有益的，所以选择时要务实，因为这会让老板对你有新的看法。
   
   
6. 让事情动起来。现在是时候继续解决这个问题了。有时候担心这种情况是正常的，因为面对冲突对大多数人来说都是令人沮丧的。打破现状并坚持你认为正确的事情是很困难的，但是不管感觉有多不安，一旦你迈出第一步，这都是一种负担，谁知道呢?结果会让你大吃一惊的。
   
   
7. 重新评估。怎么样了?如果你满意，那就太好了，工作就完成了。如果不是，它的缺点是什么?你有继续努力的理由吗?或者有吸引结果的方法吗?

当问题解决不起作用，或者事情还没有升级到冲突的地步时，管理你的互动和反应是该走的路。也许有一个你不喜欢的同事，或者你不得不和一个与你的职业道德不匹配的人打交道。这些方法可以对各种场景进行检查。

• 保持最少的接触。有时候，回避才是上策，所以绕道而行。当你经过那个人的办公桌时，检查你的手机或阅读备忘录。坚持开会时间，不要在会议结束后逗留。
  
  
• 直面它。如果你能巧妙地做到这一点，那就和你的同事一起面对这个问题。如果她老是话痨，你就打断她说:“对不起，我得赶截止日期了，所以就到此为止吧。”如果她是那种总是抱怨的消极类型，你可以找个方法退出对话，比如，“我不能说我也有同样的经历，但我理解你的感受。”抱歉，我得回去工作了。”
  
  
• 翻转脚本。当然，有人的行为可能会伤害你的感情或让你沮丧，但被打扰是你选择的，而不是默认的反应。相反，要向前看，让它过去(至少现在是这样)。
  
  
• 重新调整角度。如果一位同事或上司似乎对你不满，拒绝帮助你完成一个项目或任务，提醒她这不是为了你——这是为了公司的成功。例如，如果有人只是行动缓慢、效率低下或逃避任务，提醒她你需要她的报告，然后才能创建图形来支持她的文案。
  

有时候，解决问题的能力在不同程度的问题上就不那么有效了，比如试图处理一份与承诺不符的工作，或者当你的老板没有注意到你的工作。在这些情况下，这七个步骤可能并不实际或有用。

在这些时刻，最好是向你信任的人寻求专业意见——最好是工作场所以外的人，这样他们就不会反过来伤害你。向他倾诉你的心事，并讨论你未来可能的反应。

一旦你冷静下来，试着和那些相关的人谈谈。最后，最常见的解决普通日常问题的方法是通过沟通。